Bảo mật thông tin khách khàng
1. Mục đích và phạm vi thu thập
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên Trang TMĐT Miobuss.com bao gồm: email, số điện thoại, tên khách hàng đặt hàng. Đây là các thông tin mà Trang TMĐT Miobuss.com cần người mua cung cấp bắt buộc khi lựa chọn sản phẩm, liên hệ đặt hàng và nhằm mục đích cho cửa hàng liên hệ xác nhận khi khách hàng liên hệ mua hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.
Trong quá trình giao dịch thanh toán tại Trang TMĐT Miobuss.com, chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của thành viên, các thông tin về số tài khoản ngân hàng của thành viên sẽ không được lưu giữ.
Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Trang TMĐT Miobuss.com về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Công ty sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:
- Giới thiệu và cung cấp các dịch vụ cho thành viên
- Xác nhận đơn hàng hoặc xác nhận tình trạng đăng ký thành viên và gói thành viên
- Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và Trang TMĐT Miobuss.com
- Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo thành viên
- Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt
- Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Trang TMĐT Miobuss.com
Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Trang TMĐT Miobuss.com
Thành viên có thể đăng nhập để sửa chữa hoặc thay đổi thông tin cá nhân trên Trang TMĐT Miobuss.com
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
96 Định Công, Phường Định Công, Hoàng Mai, Hà Nội
5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu Trang TMĐT Miobuss.com thực hiện việc này.
Thành viên có quyền gửi khiếu nại về người bán đến Ban quản trị của Trang TMĐT Miobuss.com. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Trang TMĐT Miobuss.com sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của thành viên tùy theo mức độ, Trang TMĐT Miobuss.com sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Thông tin cá nhân của thành viên trên Trang TMĐT Miobuss.com được Trang TMĐT Miobuss.com cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Trang TMĐT Miobuss.com. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
- Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, Trang TMĐT Miobuss.com sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
- Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa trên Trang TMĐT Miobuss.com
Ban quản lý Trang TMĐT Miobuss.com yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là Thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý Trang TMĐT Miobuss.com không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
